顾客在洗脚房摔骨折，以下特殊情况或例外情形会影响处理结果：
1. 洗脚房已尽到合理安全保障义务：如果洗脚房能证明已采取了必要的安全措施，如定期清理地面、设置明显的警示标识、对设施进行安全检查等，而顾客摔骨折是由于自身故意或重大过失（如在店内奔跑、嬉戏打闹、穿着高跟鞋在湿滑地面行走等）导致，此时洗脚房可能不承担赔偿责任或减轻赔偿责任。例如，洗脚房地面刚清理完毕并放置了“小心地滑”的警示牌，顾客无视警示奔跑摔倒，洗脚房的责任会相应减轻。
2. 第三方原因导致摔倒：若顾客摔骨折是由于第三方的行为（如其他顾客碰撞、外来人员破坏设施等）导致，且洗脚房已尽到安全保障义务，则赔偿责任可能由第三方承担。例如，另一顾客在洗脚房内追逐打闹撞到该顾客导致其摔倒骨折，此时主要责任应由碰撞的顾客承担，洗脚房仅在未尽到管理职责时承担补充责任。
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顾客在洗脚房摔骨折，其赔偿责任的法律依据主要来自《中华人民共和国侵权责任法》。
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。” 洗脚房作为提供服务的公共场所，对顾客负有安全保障义务。若顾客在洗脚房摔骨折，需判断洗脚房是否未尽到该义务，例如地面湿滑未处理、无警示标志等。同时，第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。” 因此，若洗脚房存在过错，应按此条款赔偿顾客的合理损失。综上，顾客在洗脚房摔骨折，洗脚房未尽安全保障义务是承担赔偿责任的核心，具体赔偿范围依据第十六条确定。

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